刘先生为求质量好，特意从通州赶到大兴的羽绒服厂买回了一件名牌羽绒服。出门后感到背后凉飕飕的，他发现该羽绒服后背上竟没充绒。昨日，北京杰奥制衣有限公司客服人员称这件羽绒服确实充绒较少，已为顾客重新充绒。

　　新羽绒服后背没有绒

　　昨日，家住通州区的刘先生称，自己花300多元买的名牌羽绒服把他冻得够呛。刘先生称，想到名牌产品的质量肯定有保证，他才驱车从通州区赶往大兴杰奥羽绒服厂家的展销大厅，花了300多元买了件羽绒服。

　　前两天刮风，刘先生把这件羽绒服穿在身上御寒。刚一出门，他就感到背后凉风阵阵，开车时靠到椅背上也是冰凉冰凉的。“我脱下来一看才发现，后背上根本就没有充绒。”刘先生称，这件羽绒服的其他部分都有绒，但后背部分薄得只有两片里外料，一点绒也没有。

　　协商后厂家答应充绒

　　发现这一情况后，刘先生马上和厂家联系。昨日11时许，刘先生来到杰奥厂家协商处理事宜。记者注意到他手中拿着羽绒服的商标签介绍，这件羽绒服的成分是90%的灰鸭绒，其中还注明了填充物的重量为200克。

　　“厂家让我把羽绒服拿过来，帮着充上点绒就行了。”刘先生说，虽然厂家答应重新充绒，但他认为“二次加工”后，羽绒服经过改装会往外掉绒。

　　厂家称此情况很少见

　　北京杰奥制衣有限公司客服人员刘女士称，羽绒服出厂时都会经过质量检验以及检测证明。充绒时，一般会在后背和前胸部分多充一点，但也会出现后背充绒比较少的时候。

　　对于刘先生所购买的羽绒服，刘女士称只是充绒时充少了点，但这种情况很少出现。厂家已经积极与刘先生协商，最终在其羽绒服里充了厚厚的一层绒，让刘先生满意而归。