专家和消费者认为，此种作法有失偏颇

　　本报讯记者从中国工商银行总行网站获悉，该行近日推出新的电子银行章程，并将于明年1月1日起执行。记者 发现，最引人关注的是，新章程明确表示，客户可通过电子银行办理银行卡、账户挂失，但挂失生效前或挂失失效后，客户因 遗失银行卡(或账户)产生的一切经济损失，银行不承担责任。

　　工商银行有关人士告诉记者，这是银行业的惯例。银行不可能为因持卡人的疏忽导致的经济损失埋单，持卡人应 保护好自己的银行卡及密码。

　　对此，不少市民并不认同工行的做法。"如果自己的借记卡或信用卡不慎遗失或被盗，自己的密码并未有遗失或 泄露，但仍然在挂失之前被盗刷或取现，这样的情况怎么算？"工行客服热线工作人员表示，通常只有银行卡盗窃团伙才有这 样的技能，可在短时间内破译密码，进行取现或盗刷，但是银行仍不会承担责任。

　　中山大学金融系教授黄伟则指出，此种做法有失偏颇，没有区别对待个别情况。如果是持卡人的疏忽导致银行卡 被取现，持卡人承担主要责任无可厚非；而如果信用卡遗失后经常被盗刷，这种情况银行、商户都有责任，但却都由持卡人来 承担，则明显是在推脱责任。目前，不少银行，如广发、招行都推出挂失前48小时损失由银行承担的措施，但作为发卡最多 的工行，此举则显得有些"落伍"了。

　　工行广东省分行电子银行部门有关负责人表示，对于个别情况，会有其他办法区别对待，如果客户不愿接受新章 程，可在年底前申请注销，否则就视为认同。

　　(报文)