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本报讯电动车因其相比于传统自行车速度更快，又被定义为非机动车辆而不需要驾照，安全性方面历来受到消费者的
质疑。要保证电动自行车的行驶安全，产品品质是一方面，购买之后的电动自行车保养更加至关重要。
尽管使用了现代精密工艺技术的电动自行车在整车质量和安全性能的方面有明显提升。但电动自行车长时间行驶
后，如果不及时对电动自行车进行检测维修，对消费者、对 交通都是极大的安全隐患。考虑到电动自行车在整个交通系统中的
安全性，因而对整车性能的维护保养实数重中之重，特别是电机、电池、制动系统、刹车系统和相应安全保护装置的维修保养
，将是电动自行车长时间安全行驶的有力保障。
当前正是电动自行车换季保养的高峰期，目前国内的电动自行车服务业本身还不成熟，服务规范化意识不是很强
，现在不论是企业、经销商还是媒体、消费者都非常关注电动车的售后服务。但除少数实力雄厚的大品牌之外，众多电动自行
车厂商对换季维修保养都无力维持。专家们呼吁消费者尽量购买具有优质售后保养服务的大品牌电动自行车，让自己的安全有
保障。记者了解到，作为中国电动车市场消费者满意第一品牌的澳柯玛电动车在售后服务方面率先提出了“360°”的服务
体系。该体系开创电动自行车行业首个服务营销模式，与现代社会消费者快速提升的服务意识相吻合，起到了规范行业服务标
准、提升行业服务水平的作用，可积极促进电动车行业健康有序的发展进程。
在“360°”服务理念中，澳柯玛对换季保养服务做了详细明确的规定：“24小时贴心服务热线，全天全情
恭候；用户享受一年两次换季保养服务；全国连锁营销服务网络，标准统一，服务如一，方便购车的同时保障用户及时享受维
修服务；维修服务标准化，对维修需时较长的用户免费提供周转车服务等。”对电动自行车来讲，以一次全方位的检修和维护
，最终达到排除隐患，让旧车换新颜的效果。(武建明;杨子)
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