本报讯日前，中国移动启动了"诚信服务满意100"活动，针对目前存在的消费不够公正、资费不够透明、服务不 够便捷等热点问题提出"八项承诺"，希望从根源上解决此类问题，更好地服务消费者。

　　承诺包括"全面启用新版入网协议"、"资费信息清晰透明"、"收费误差，双倍返还"、"全面实施服务定制 客户确认"、"48小时首次回复客户投诉"、"业务办理'免填单'和'一

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台清'以及自助服务电子化"、"先提醒，后停 机"、"专线受理不良信息举报"等。