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5月1日，武夷山市游客服务中心挂牌试运行。记者获悉，游客服务中心将于5月13日即第三届中国武夷山旅游节开幕之际，正式对外开放，界时将正式面向游客实施全方位服务。
据有关部门介绍，武夷山市游客服务中心是由武夷山市政府投资主办的，是市政府今年重点项目之一---“数字武夷”新农村信息化工程的重要建设内容。服务中心设立在武夷山国家旅游度假区风情商苑内，中心具备旅游咨询、旅游预定、旅游投诉、虚拟体验、导游 委派和旅游推介等旅游服务功能。内设接待服务区、虚拟体验区、产品展示区和游客休息区等四个区域，同时配备了触摸屏、宽带接入互联网计算机、传真、打印、扫描、视频播放等完善的服务设施，让游客能充分享受到吃、住、行、游、购、娱“一站式”的方便快捷服务。
游客通过服务中心的触摸屏、宣传资料展架，可随时查询旅游信息；大型LED屏幕和液晶电视循环播放武夷山各景区景点和星级酒店等影视资料，让游客领略到生动形象的视觉感受，在服务中心记者观察到：身着统一服饰的工作人员有的在耐心为游客解答各种问题，有的在为游客提供导游委派等服务。在虚拟体验区内：游客通过自助查询系统，合理安排自己旅游行程。一位来自上海自驾车的游客说：“游客中心完善的服务功能，让我切身感受到武夷山良好的旅游服务形象，的确为我们游客提供了很多方便之处 。”
游客服务中心负责人说：“中心内部还在不断提升综合管理水平和员工素质，相信不远的将来，一个服务更加规范的武夷山市游客服务中心将展现在大家面前。”
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