|
夏迪：由于时间的关系，我们中间就不休息的，请各位坚持一下，谢谢各位！
我们再来听听企业的声音，了解一下如何能能够成为沃尔玛的供应商。下面有请沃尔玛投资有限公司采购经理刘丽萍。有请！
刘丽萍：各位来宾下午好！我是来自沃尔玛采购部刘丽萍，组委会给我们的是如何 成为沃尔玛的供应商，我们稍做改动。我们更希望把这个题目称为沃尔玛本土供应商一起成长，这是我们的希望，我们希望能和中国本土的供应商在中国一起成长一起壮大。
沃尔玛是由美国的传奇零售人物(英文)1962年在美国成立的，1996年沃尔玛进入中国，在深圳成立了购物广场，沃尔玛目前在30个城市开设了77家商场。沃尔玛有三种主要经营业态，有购物广场有社区点和山姆会员店，还有两个配送中心，一个是在深圳一个是在天津。沃尔玛购物广场在国内开设了72家，购物广场主要的定位模式，他的模式是服务大众顾客，采取的是一站式购物，产品齐全、丰富，采用的是独立包装，商品超过了三万种，我们服务对象是大众顾客家庭和个人。沃尔玛社区店有两家全部深圳，定位是3000—6000平米，主要服务于社区的顾客，销售日常品和食品为主。山姆有三家，一个是在深圳、一个在福州，一个在北京石景山。山姆是沃尔玛的另一种方式，服务的是会员制，采取的是大包装的经营模式，品种不像购物广场那么丰富，山姆有三千种左右，是精挑细选的，会员超过了三千万人。配送中心有两家，一个是在深圳一个在天津 ，深圳是负责长江以南配送，而天津是负责长江以北配送。沃尔玛进入中国十多年，和很多供应商在合作，很多供应商能够覆盖所有的店。配送的方式可以配送到深圳也可以配送到天津，南方的店由深圳来配送，而北方的店由天津来配送，北方是由深圳的配送中心配送到天津的配送中心。服务宗旨是减少服务成本，减少手续，帮助供应商控制库存的水平。
这个数据不是最新的，这个是截至到去年的数据。沃尔玛的经营理念，主要是两大点，一个是顾客第一，一个是天天平价。沃尔玛三个大的公司文化当中，其中主要的是服务顾客。这里引用的是山姆先生的一句话，自从沃尔玛创立以来，我们所做的每件事都围绕一个核心观念，即顾客是我们的老板。每一家店墙上都是服务客户。第一条顾客月份是对的，第二条如果有疑问请参照第一条。
天天平价最低价销售不及是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售。很多来宾对天天平价这个词不会很陌生。我们指的是不仅一种或若干种商品低价销售，而是所有的商品都是低价位。下面提供给大家一个参考数据，这个主要由上海商情信息中心和FMCG研究中心供应商满意度的一个调查，是去年八月份出来的数据，这次调查走访了98家供应商，种类很丰富有保健品等等行业，涉及的连锁企业有15家。
第一项大卖场综合满意度的排名。可以看到分数从1分到5分，5分是满分，是供应商对大卖场的满意度，沃尔玛排名是3.78分，排名比较高。费用指数沃尔玛是排在14名，是2.82，费用指数越低，说明收取的费用是比较低的。信用指数沃尔玛是排第一名，得分是4.19分。管理指数沃尔玛以3.96分的高分是排在第一的。沃尔玛与供应商的合作方式。这里主要是说中央采购、地方采购和贴牌生产。沃尔玛合作方式主要是三种，我们的总部是在深圳，深圳是采购中心，主要的产品都是深圳来采购的，采购以后配送中心配送到全国各地。那么我们在各地还设为五大区，东北、华北、华东、西南和华南。这五大区域有一个省会办公室，东北是在深圳，华北是在北京，华东是在上海东南是在厦门，西南是在成都。我们在每一个省会城市设立了一个采购办公室，这个地方采购主要负责食品，干货、鲜食、部分家电，还有当地有名气的商品。这个是沃尔玛自有品牌，沃尔玛下面有一个自有品牌一个部门。
我介绍一下我们现有的主要自有品牌。会员用品主要用于食品，下面这个标志是用山姆会员点的食品。左边第一个主要用于购物广场和服装，这两侧全部是购物广场来使用的。SIM和PE是基本类服装，725主要是牛仔系列，动感系列这个牌子是运动服装，SE是床品。宜洁是洗发用品，MAIN是家电用品，下面这个KID是儿童用品。
下面我给大家介绍一下成为沃尔玛供应商的基本条件。首先第一条我相信不管是成为哪里的供应商都是要做到的，就是诚信守法，第二条是良好的商品合理的价钱，第三点了解市场行情，有长远的经营发展战略。第四点是专业精神充分合作，第五条是顾客服务和售后服务做得比较到位的。今年主题是环保，我们也希望和我们合作的企业都有环境保护意识。
礼品和馈赠的规定，这个是对我们沃尔玛采购部内部员工最基本的要求。这个是我们一定要严格执行的，这个跟供应商朋友也是一定要严格执行的。我们公司的员工无论职务高低，不能出于各种利益收受礼品，这是我公司的基本原则。这个馈赠包括很多了，包括现金券等等。如果是发现有这样的人，把这个产品还给供应商，如果产生费用的话也是需要供应商来支付的。请客吃饭如果是真的有必要和供应商用餐的话，要各自付账，而且要求各层领导批复的。如果是发现员工有违背这些原则的话，我们公司的资产保护部领导都会来处理的。
零售链，我们的零售链是和美国直接联网的，这个是我们免费提供给供应商一个工具，零售链可以作出各种各样的报告，作出销售和库存报告，我们要求供应商直接从网上下载定单。每天出定单的话，可以当天从网上下载定单，直接约货，这样省去了传真和电话的麻烦。
这个零售链有的供应商用得比较好，和我们合作的大部分供应商一定要做到的，这是我们为供应商免费提供的工具我们有培训员给供应商做培训，每个公司有自己的密码和上网权限，通过上网可以查出每一家店在过去65天内的销售和库存情况。在网上可以查到定单情况。有的供应商可能用得比较好，，那么我们的采购和供应商谈判的时候，要求我们的供应商一定要做出这个报告来跟我们谈的。比如说供应商表现积分卡，从这个卡里面可以看到，在过去几周之内几个月以内，库存情况，送货率和毛利率，我们根据这个来跟供应商一起制定计划。
还有802计划，这个可以看出哪些商品是采购不好的，我们会和供应商商定对不好的商品制定一些政策，是用新品取代还是采用更好的办法。我们供应商也可以根据这个报告做管理，合理安排库存，所有这些报告都是免费的，而且要求和我们合作的供应商会用这个，我们也希望供应商和我们一起成长。
这是我们采购部的电话，电话分三类，一个是购物部门，一个是资源拓展部，主要给山姆和资源店发展好的供应商和潜在的商品，他们在全国范围寻找这些商品的，大家有兴趣的话可以记一下这个电话。我们深圳总机电话是075525623288。食品及新鲜食品是马文汉，下面有联系的地址，可以联系到相应的负责人。
各区采购办公室，我刚才说了我们现在分中央采购和地方采购，中央采购全部在深圳，而一些食品和家电都是由深圳来采购的，如果你想找到哪个部门采购的话可以转相应的分机。我们广东采购部也是在深圳办公。我们分五大区，每个省会城市还会有办公区，华中区是01084080088，是负责北京天津、山东、陕西、山西、河北河南。东北区是在沈阳，024—2434303，主要负责东北三省。华东区主要负责安徽、江苏、浙江，电话是上海的。东南去负责福建、湖北、湖南、江西，区域采购办公室是在厦门，0592也是厦门的一个区号。西南区的负责人办公应该在重庆。主要负责云南、四川、贵州和广西那一带，这是西南区。如果你想和每一个大区合作可以找每个区域的负责人，如果你想在一个城市合作，比如说想和天津合作，那么天津有地采办公室，你可以找他们。
自由品牌发展部，我们有一个资源拓展部，是为全国的店寻找供应商，自由品牌发展部为山姆店生产产品的，是在深圳办公，如果有兴趣的话可以记一下他们的话，和他们联系。
最后我用山姆先生的一句话结束我的演讲。“我们不一定要做世界上最大的零售链，但我们一定要做最好的零售商。”谢谢！
夏迪：非常感谢刘经理。
| 
